阿里首家未來(lái)酒店開(kāi)業(yè),將為行業(yè)提供“未來(lái)酒店”方案

速途網(wǎng)12月18日消息(報(bào)道：李楠)今日，阿里首家未來(lái)酒店——菲住布渴(FLYZOO

HOTEL)正式開(kāi)業(yè)。這家由阿里巴巴集團(tuán)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的未來(lái)酒店選址在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)旁，背靠阿里經(jīng)濟(jì)體整合了一系列黑科技，希望為消費(fèi)者帶來(lái)智能又舒適的體驗(yàn)。

據(jù)速途網(wǎng)了解，菲住布渴依托阿里強(qiáng)大的技術(shù)與生態(tài)支持，實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景身份識(shí)別響應(yīng)和大面積的AI智能服務(wù)。據(jù)介紹，住客從大堂到電梯再到房間，乃至餐廳、健身房等等，都涵蓋人臉識(shí)別、語(yǔ)音控制、智能機(jī)器人等黑科技服務(wù)。通過(guò)AI智能服務(wù)中樞、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)及管理系統(tǒng)，酒店采用了系統(tǒng)數(shù)字化解決方案。

其中，阿里云提供穩(wěn)定安全的大數(shù)據(jù)底層服務(wù);淘寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供酒店整套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、AI智能服務(wù)中樞以及智能場(chǎng)景系統(tǒng)的研發(fā);人工智能實(shí)驗(yàn)室(A.I.

LABS)提供最新設(shè)計(jì)的智慧機(jī)器人;釘釘團(tuán)隊(duì)支持構(gòu)建了酒店的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái);飛豬作為整體業(yè)務(wù)領(lǐng)銜方，協(xié)調(diào)阿里內(nèi)部各方生態(tài)資源，共同設(shè)計(jì)了全鏈路的體驗(yàn)流程。

作為阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)多個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同打造的新物種，菲住布渴可以說(shuō)是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的一次嘗試。

同大步邁入新零售時(shí)代的電商業(yè)一樣，旅行行業(yè)也正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而阿里未來(lái)酒店希望打造一個(gè)數(shù)字化實(shí)體樣本，即如何通過(guò)線上與線下的融合，將旅行、體驗(yàn)消費(fèi)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈緊密結(jié)合，為商家與消費(fèi)者了解未來(lái)旅行提供方向，為酒店沉淀技術(shù)能力與經(jīng)驗(yàn)。

在智能科技全面滲入各行業(yè)的當(dāng)下，未來(lái)酒店也是阿里對(duì)于科技+旅行、酒店行業(yè)的一次探索。通過(guò)系統(tǒng)的數(shù)字化、智能化解決方案，阿里嘗試為酒店裝上智慧大腦，用智能代替簡(jiǎn)單、重復(fù)性的服務(wù)工作，提升服務(wù)效率的同時(shí)，加強(qiáng)消費(fèi)者的個(gè)性化體驗(yàn)。

阿里未來(lái)酒店通過(guò)智能算法生成酒店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模型，實(shí)時(shí)反映酒店的運(yùn)行狀態(tài)，為酒店提供“一站式”決策支持。同時(shí)，針對(duì)酒店行業(yè)的管理痛點(diǎn)，未來(lái)酒店在人效、能效和多點(diǎn)協(xié)同上下功夫。阿里未來(lái)酒店CEO王群介紹，“未來(lái)酒店的人效比是同檔次、同規(guī)模酒店的1.5倍。比如，同規(guī)模的酒店需要20人左右的財(cái)務(wù)人員匹配，菲住布渴只需3人。”

據(jù)介紹，這些沉淀下的能力將很快有機(jī)會(huì)賦能到相關(guān)行業(yè)。而坐落在親橙里的這座未來(lái)酒店，也將同身邊的智慧門(mén)店、新餐飲等一道，共同在這個(gè)新零售體驗(yàn)中心，為人們帶來(lái)關(guān)于未來(lái)的更多想象。