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周佳艷，女，1979年9月出生，中共黨員，2000年7月畢業(yè)于廣西郵校，、儲(chǔ)蓄員、辦公室主任、市場(chǎng)部主任、總經(jīng)理助理（市場(chǎng)總監(jiān)）。2018年3月25日晚，周佳艷同志因積勞成疾搶救無(wú)效，離開(kāi)人世，年僅38歲。
多年來(lái)，周佳艷同志始終發(fā)揚(yáng)黨員先鋒模范作用，對(duì)待客戶親如家人，對(duì)待同事?tīng)?zhēng)做表率，對(duì)待家人關(guān)愛(ài)入微，直到生命的最后一刻惦記的還是工作，用整個(gè)生命努力踐行著加入黨組織時(shí)的錚錚誓言，用自己的實(shí)際行動(dòng)，無(wú)私的奉獻(xiàn)，詮釋了作為一名共產(chǎn)黨員所應(yīng)具備的高貴品質(zhì)，為服務(wù)群眾和企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了畢生精力，是任勞任怨奮戰(zhàn)在郵政服務(wù)一線的鏗鏘玫瑰！
對(duì)待客戶：親如家人，全心服務(wù)。
對(duì)待每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，她一絲不茍；對(duì)待每一位客戶，她親如家人，雙橋鎮(zhèn)平福村陸書記對(duì)此深有體會(huì)。2015年至2017年，為給當(dāng)?shù)卮迕窨破辙r(nóng)業(yè)科技和金融知識(shí)，平福村委與武鳴區(qū)郵政分公司前后共聯(lián)合舉辦了6場(chǎng)新年迎新春晚會(huì)及柑橘評(píng)比大賽兩項(xiàng)“送文藝下鄉(xiāng)”大型活動(dòng)。6場(chǎng)活動(dòng)里，周佳艷從未缺席：挨家挨戶帶領(lǐng)員工邀約客戶的是她，組織統(tǒng)籌活動(dòng)的是她，督導(dǎo)后續(xù)客戶服務(wù)工作的也是她，每一項(xiàng)活動(dòng)都少不了她的身影。讓陸書記記憶最為深刻的是15年12月31日晚那一屆皇帝橘評(píng)比大賽暨迎新春晚會(huì)。當(dāng)晚，陸書記看到周佳艷因上半年車禍右腳骨裂后遺癥和疲勞走動(dòng)而導(dǎo)致雙腳腫痛的她像個(gè)身體健康的人一樣忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)：指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做好分工和關(guān)注細(xì)節(jié)、解答群眾關(guān)于比賽和種養(yǎng)殖方面的各種疑問(wèn)、上臺(tái)宣傳農(nóng)技知識(shí)和組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)……整場(chǎng)晚會(huì)下來(lái)，她的聲音早已沙啞不清，但她仍風(fēng)風(fēng)火火地指導(dǎo)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)收尾工作。由此陸書記和她建立了良好關(guān)系，親如家人，每過(guò)春節(jié)廟會(huì)、豐收節(jié)聚會(huì)都邀請(qǐng)她到家中做客。談及對(duì)周佳艷的印象，陸書記說(shuō)：“別看她個(gè)子小，但非常能干，雖是領(lǐng)導(dǎo)卻事事親力親為，這樣的女生真是少見(jiàn)?。 ?/p>
2016年5月，武鳴區(qū)大學(xué)城征地項(xiàng)目陸陸續(xù)續(xù)發(fā)放征地款。為了給征地村民提供金融服務(wù)，周佳艷積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，從容不迫，多次召集轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)商討為征地村民提供金融服務(wù)的方案，并帶領(lǐng)員工挨家挨戶開(kāi)展客戶信息收集和組織征地村民聯(lián)誼活動(dòng)，甚至主動(dòng)上門為村民提供各類金融業(yè)務(wù)服務(wù)，使郵政優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)配置服務(wù)和資金安全保障工作得到有力宣傳。最終當(dāng)?shù)厝罕妼?000萬(wàn)元的資金存入郵政儲(chǔ)蓄，并購(gòu)買了280萬(wàn)元的保險(xiǎn)增值服務(wù)。
類似這樣的事情還有很多。2017年12月，在淅淅瀝瀝的小雨中，周佳艷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的身影如往常一樣出現(xiàn)在武鳴區(qū)城廂鎮(zhèn)五海村、雙橋鎮(zhèn)平陸村等征地款發(fā)放村。為了給村民提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和資金增值服務(wù)，他們撐著傘走在泥濘的村路上，不知進(jìn)村粘貼了多少次宣傳海報(bào)，敲過(guò)了多少戶人家的門，身上沾染了多少泥土。一開(kāi)始村民并不認(rèn)可，也不太理會(huì)他們，不少村民說(shuō)出顧慮：“我們已經(jīng)沒(méi)有了土地，征地款是我們養(yǎng)家的錢，錢存在你們那里會(huì)不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)？”面對(duì)村民的顧慮，她總是很耐心地給村民一一解釋，講述中國(guó)郵政作為一個(gè)央企始終以客戶為中心提供普遍服務(wù)的實(shí)力和擔(dān)當(dāng)，細(xì)致講解郵政儲(chǔ)蓄強(qiáng)有力的資金安全保障服務(wù)和資金增值前景，使村民打消了顧慮。就這樣，周佳艷用真誠(chéng)贏得了村民的信任。2017年下半年，平陸村的群眾把300萬(wàn)元資金存到了郵政儲(chǔ)蓄。最讓她引以為豪的是2018年1月五海村兩位村民在她的真誠(chéng)主動(dòng)服務(wù)下，主動(dòng)找到她，接受50萬(wàn)元的保險(xiǎn)增值服務(wù)。談及為什么對(duì)她如此信任，一位村民說(shuō)：“看她如此真誠(chéng)熱情大方、平易近人，處處為我們著想，對(duì)待我們就像家人一樣，我相信她是一個(gè)值得信任的人?！?/p>
“匠心行道義，寸寸鑒仁心”。周佳艷同志作為一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，視每一位客戶如親人，總是以虔誠(chéng)、熱情、體貼的服務(wù)態(tài)度，贏得群眾的贊許和認(rèn)可；也在為群眾服務(wù)的過(guò)程中，展現(xiàn)了作為共產(chǎn)黨員主動(dòng)為群眾服務(wù)、深刻踐行郵政企業(yè)普遍服務(wù)光榮使命的光輝形象。
?。?014年3月28日周佳艷同志在武鳴縣馬頭鎮(zhèn)靈坡村委為農(nóng)民朋友講解金融知識(shí)）
（2016年7月17日周佳艷同志夜晚為征地村村民宣傳郵政儲(chǔ)蓄金融服務(wù)）
?。?017年12月31日周佳艷同志戴上“武郵黨員先鋒”袖章到雙橋平福村開(kāi)展郵政服務(wù)宣傳）
?。?017年12月31日晚周佳艷同志戴上“武郵黨員先鋒”袖章在雙橋鎮(zhèn)平福村迎新春文藝晚會(huì)上為村民派發(fā)種養(yǎng)殖知識(shí)宣傳單）
?。?018年1月9日周佳艷走訪征地款發(fā)放村對(duì)老客戶進(jìn)行新年問(wèn)候及郵政金融服務(wù)宣傳）
（2018年1月9日周佳艷同志發(fā)布帶隊(duì)進(jìn)村服務(wù)群眾朋友圈有感）
對(duì)待同事：率先垂范，鑄造團(tuán)隊(duì)。
辦公室里聯(lián)系客戶話語(yǔ)鏗鏘有力，培訓(xùn)會(huì)上面對(duì)員工慷慨激昂，走街串戶、進(jìn)村入屯深度服務(wù)不辭辛勞，白天下鄉(xiāng)幫扶督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)，晚上培訓(xùn)員工服務(wù)技能，作風(fēng)干脆利落，不輕言放棄，只要企業(yè)有需要，不分白天黑夜和是否周末，她總是隨叫隨到；她一心撲在工作上，即使生育休養(yǎng)期間依然緊盯業(yè)務(wù)發(fā)展，哺乳孩子時(shí)期始終每天按時(shí)到崗，下班后又經(jīng)常最后一個(gè)離崗。這就是武鳴區(qū)郵政分公司市場(chǎng)總監(jiān)周佳艷同志給員工留下的最深刻印象。當(dāng)然也會(huì)有員工偶有不滿，認(rèn)為她管理過(guò)于嚴(yán)格，然而若不是她的這份嚴(yán)格，她的堅(jiān)韌不拔、雷厲風(fēng)行，又怎能帶領(lǐng)武鳴郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揚(yáng)不拋棄、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神，勇于克服重重困難，扭轉(zhuǎn)一次次業(yè)務(wù)發(fā)展困局？
擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)6年，6個(gè)春秋，責(zé)任感和使命感伴隨她和郵政企業(yè)一起成長(zhǎng)。面對(duì)壓力，她帶領(lǐng)業(yè)務(wù)管理員以扎實(shí)的工作作風(fēng)、高效的執(zhí)行力，積極落實(shí)每一項(xiàng)工作部署，面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展困境，與團(tuán)隊(duì)成員貼心交流，共商解決對(duì)策；舉辦的每一場(chǎng)大型外拓活動(dòng)，她都與同事認(rèn)真研討業(yè)務(wù)發(fā)展措施，親自抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)工作實(shí)施。2015年，由她精心組織運(yùn)作的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推廣沙龍活動(dòng)實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)意向簽單75萬(wàn)元并實(shí)現(xiàn)百分百回收，創(chuàng)下了全區(qū)郵政單場(chǎng)運(yùn)作簽單的最好業(yè)績(jī)，這讓她一直引以為豪。
6年來(lái)，她持續(xù)不斷深入網(wǎng)點(diǎn)與基層員工共奮戰(zhàn)，了解網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展困難，或與員工走進(jìn)田間地頭，站到客戶服務(wù)的最前沿；6年來(lái)，她從不言苦，從不言累，像一位大姐姐一樣，帶領(lǐng)她的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)攻克一道道業(yè)務(wù)發(fā)展難關(guān)；6年來(lái)，在她的模范帶頭作用下，武鳴區(qū)郵政分公司連續(xù)多年代理金融業(yè)務(wù)較好地完成各項(xiàng)收入目標(biāo)，其中三年超額完成總目標(biāo)任務(wù)。
一則希臘諺語(yǔ)說(shuō)過(guò)：“一頭獅子帶領(lǐng)一群羊的時(shí)候，每只羊都能成為獅子”。周佳艷就是這樣一頭獅子，在她的愛(ài)崗敬業(yè)精神感召下，她把團(tuán)隊(duì)打造成了威武之獅，不斷克服各種經(jīng)營(yíng)困境，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，奪取一次次業(yè)務(wù)目標(biāo)的勝利?，F(xiàn)在她雖然走了，但她依然是企業(yè)的精神、員工的榜樣，她愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的黨員精神將永放光芒！
（2016年4月23日周佳艷同志走訪企業(yè)宣傳郵政寄遞服務(wù)）
?。?016年12月23日懷孕期間，周佳艷同志在基層網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)春節(jié)期間客戶服務(wù)工作）
?。?017年11月20日周佳艷同志到基層網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)客戶服務(wù)工作）
?。?017年8月2日周佳艷同志為員工做培訓(xùn)）
?。?017年7月20日周佳艷同志走訪香蕉種植戶宣傳郵政大肥配送服務(wù)）
?。?017年12月10日周佳艷同志走訪征地款發(fā)放村，向村民宣傳郵政儲(chǔ)蓄金融服務(wù)）
?。?018年春節(jié)大年初一，周佳艷同志赴基層慰問(wèn)一線員工）
?。?018年1月24日周佳艷同志在靈馬鎮(zhèn)進(jìn)村宣傳郵政家電配送服務(wù)）
?。?018年1月25日周佳艷同志與員工何麗燁談心談話）
（2018年2月13日春節(jié)期間周佳艷同志慰問(wèn)勞模黃廉潔）
對(duì)待家人：賢良愛(ài)家，舍家為公。
周佳艷的愛(ài)人是電信公司職員，兩人雖都在一個(gè)區(qū)域上班，可總是聚少離多。她還有兩個(gè)可愛(ài)的兒子。多年來(lái)她幾乎把時(shí)間都用在了工作上，舍“小家”、顧“大家”，照顧家里老小的時(shí)間很少很少，大多數(shù)時(shí)候，都忙于下鄉(xiāng)幫扶，即使回到家，總是端起飯碗隨便扒幾口，就又開(kāi)始開(kāi)著電動(dòng)車向單位奔馳，繼續(xù)開(kāi)展工作。晚上下班回到家后，孩子早已熟睡，她又精心為第二天準(zhǔn)備上學(xué)的大兒子準(zhǔn)備早餐，給小兒子哺乳后又用奶瓶擠留白天。公婆理解她工作的忙碌，全力為她分擔(dān)所有家務(wù)以及照顧兩個(gè)年幼孩子的重?fù)?dān)，讓她能安心干自己的郵政事業(yè)。她對(duì)得起工作，可是愧對(duì)家人。周佳艷常常說(shuō)：“我欠家里的太多了，欠兩個(gè)兒子的太多了”。
猶記得2018年1月份某個(gè)下雨的日子，周佳艷開(kāi)著車與管理員前往業(yè)務(wù)較為落后的寧武營(yíng)業(yè)所，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)氛圍有待加強(qiáng)，她立即親自手寫了一張大紅宣傳廣告紙，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)人員開(kāi)展廳堂服務(wù)技能演練并親自上陣作示范；忙到下午2點(diǎn)多，發(fā)現(xiàn)鑼圩營(yíng)業(yè)所作為一個(gè)大網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)天仍未破零，于是顧不上回家給嗷嗷待哺的兒子哺乳，她又直接趕赴鑼圩營(yíng)業(yè)所，與基層員工一道冒著雨走訪客戶，之后又回到網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)一個(gè)客戶地開(kāi)展電話宣傳，直到晚上8點(diǎn)多才返程。天黑又下雨的夜晚，道路模糊不清，原本四十分鐘的車程卻花費(fèi)了一個(gè)小時(shí)。好多人不知道，那一天，周佳艷的母親病重住院，然而她卻沒(méi)有時(shí)間去探望一下……為了促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，使企業(yè)走出發(fā)展困境，她付出了太多太多。
?。ㄖ芗哑G同志一家其樂(lè)融融，攝于2016年3月20日）
?。?017年11月周佳艷同志為準(zhǔn)備上學(xué)的大兒子精心準(zhǔn)備早餐）
道是有情卻無(wú)情，看似無(wú)情卻有情！“因?yàn)楣ぷ?，錯(cuò)過(guò)太多跟家人在一起的時(shí)光。兩個(gè)兒子最讓我放心不下，這幾年，與你們聚少離多，真是愧對(duì)你們?！边@是周佳艷在病重時(shí)留給她的愛(ài)人韋德功的一席掏心話。
對(duì)待崗位：愛(ài)崗敬業(yè)，至死不輟。
2018年 1月份，因工作需要周佳艷開(kāi)始分管郵務(wù)類業(yè)務(wù)，但她始終關(guān)心、支持著金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，面對(duì)首季代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的嚴(yán)峻形勢(shì)，她依然不分早晚、不分周末堅(jiān)持到網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)幫扶，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶開(kāi)展主動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳和服務(wù)工作。
（2018年1月24日周佳艷同志戴上“武郵黨員先鋒”袖章在靈馬鎮(zhèn)部分村屯宣傳郵政業(yè)務(wù)）
?。?018年1月27日周佳艷同志戴上“武郵黨員先鋒”袖章對(duì)靈馬鎮(zhèn)鎮(zhèn)上各商鋪開(kāi)展家電配送服務(wù)宣傳）
在她病倒的前兩天，她依然如往常一樣，帶著管理員下鄉(xiāng)幫扶。同事看著她臉色不太好，一直勸她：“是不是最近工作太累了？身體不舒服就回家好好休息吧，身體重要”，但她仍繼續(xù)堅(jiān)持工作，直到督導(dǎo)完她負(fù)責(zé)片區(qū)的最后一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，甚至后面兩天的會(huì)議、下鄉(xiāng)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳也從不間斷。入院前一天，身體虛弱的她每上一層臺(tái)階或走路幾十米都喘息不止，不得不停下休息一會(huì)。
3月21日下午，咳嗽不停、身體疼痛難忍的周佳艷被送進(jìn)了醫(yī)院，并被醫(yī)生診斷出罹患重病。在醫(yī)生告知病情的嚴(yán)重性后，她將醫(yī)生的診斷結(jié)論塞進(jìn)口袋，在醫(yī)院就診的她依然心系工作，通過(guò)QQ聯(lián)系辦公室秘書楊柳娟處理OA文件，還說(shuō)：“我沒(méi)什么大礙，網(wǎng)點(diǎn)還有好多客戶等著需要我們跟進(jìn)，如果明天我還能上班，就繼續(xù)開(kāi)展客戶服務(wù)工作，你們別擔(dān)心！”。
然而，3月22日上午，病重導(dǎo)致休克的她被推進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室，靠強(qiáng)心劑和呼吸機(jī)維持生命，卻再也沒(méi)有出來(lái)。3月25日晚，經(jīng)醫(yī)院全力搶救的她依然沒(méi)有挽回生命。這位堅(jiān)強(qiáng)的鐵娘子就這樣停止了她忙碌的身影，把勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度延續(xù)到了生命最后一刻。
她以一顆黨員的赤誠(chéng)之心，在平凡的崗位上融入對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著和奉獻(xiàn)，漸行漸遠(yuǎn)，將一串串堅(jiān)守的腳印刻在郵政戰(zhàn)線上，是傲然綻放在郵政生產(chǎn)一線的鏗鏘玫瑰，灼灼其華，不勝妖嬈！
?。?018年3月21日周佳艷同志病倒前發(fā)布的最后一則朋友圈）
如今，對(duì)郵政工作投入無(wú)限熱情的黨員周佳艷同志永遠(yuǎn)離開(kāi)了我們，離開(kāi)了她珍愛(ài)的工作，離開(kāi)了她的家人和同事。然而，她的美名卻永留人間，她以對(duì)黨的無(wú)限忠誠(chéng)、對(duì)人民群眾的真摯感情和高度的敬業(yè)精神，詮釋了作為黨員愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)?shù)母哔F品質(zhì)，踐行著入黨那一刻的錚錚誓言，用她年輕的生命和行動(dòng)展現(xiàn)了一名郵政基層工作人員樸實(shí)無(wú)華、不怕?tīng)奚”M職守、默默奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)采和崇高形象。通訊員：楊柳娟（武鳴區(qū)郵政分公司）
（來(lái)源：新浪廣西）
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