《解放軍報》罕見的披露:遼寧艦的真正厲害之處,服!

在戰(zhàn)爭中如果能夠做到上下一心，同仇敵愾，就能最大限度發(fā)揮武器性能，擴大戰(zhàn)勝的概率，遼寧號借助論壇做到了這一點。而如何讓建議被采納？讓吐槽有結果？讓求助有回應？這是遼寧艦艦員一直在解決的問題，他們的做法也有不少借鑒之處。

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本文由微信號“鳳凰網”（ID：ifeng-news）摘自《解放軍報》，原標題為《<解放軍報＞披露不為人知的遼寧艦厲害之處 》，不代表瞭望智庫觀點。

遼寧艦論壇為何這么“火”？單在“艦員心聲”版塊，短短6年，艦員們就發(fā)布了近2萬個討論主題，29萬6千多條帖子。如果算上“部門街道社區(qū)”“宣傳陣地”“鐵血論壇”“文娛天地”等數(shù)十個子版塊，論壇總發(fā)帖量早已超過百萬。這些數(shù)據(jù)放在互聯(lián)網上也許不算什么，但是作為一艘戰(zhàn)艦的局域網論壇，如此高的發(fā)帖量和點擊量，折射出艦員們對遼寧艦論壇極高的關注度和信賴度。追根溯源，遼寧艦論壇“火”起來，是因為一條求助帖。

由遼寧艦上真實事跡改編的小品《班長的心愿》：一位資深航母炊事員在艦上論壇發(fā)帖，希望在退伍之前親眼目睹艦載機起降，艦上領導在看到帖子之后親自推動這一工作，讓常年在甲板以下工作的資深艦員們在臨退伍之前看到了艦載機起降的雄姿

1

西太平洋某海域，遼寧艦破浪前行。

夜色中，戰(zhàn)鷹歸巢。肖磊也結束了一天的工作?；氐阶∨?，他習慣性打開電腦，登錄遼寧艦論壇。

“哪位有××型號的充電器？”論壇里，網友“孤雁”發(fā)布了求助帖。

肖磊化身網友“西門吹雪”回應：“我這有，艙室號××，速速來取。”

“多謝了老鐵！”留下這句回帖，網友“孤雁”就下線了。

幾分鐘后，當從肖磊手中接過充電器時，這個網名叫“孤雁”的士官才知道，網友“西門吹雪”原來是艦政工辦主任。

網絡淡化了官兵之間的身份隔閡，也拉近了機關和基層的距離。記者翻閱艦員們的網上發(fā)帖記錄，發(fā)現(xiàn)遼寧艦論壇格外“火爆”。

單在“艦員心聲”版塊，短短6年，艦員們就發(fā)布了近2萬個討論主題，29萬6千多條帖子。如果算上“部門街道社區(qū)”“宣傳陣地”“鐵血論壇”“文娛天地”等數(shù)十個子版塊，論壇總發(fā)帖量早已超過百萬。

這些數(shù)據(jù)放在互聯(lián)網上也許不算什么，但是作為一艘戰(zhàn)艦的局域網論壇，如此高的發(fā)帖量和點擊量，折射出艦員們對遼寧艦論壇極高的關注度和信賴度。

追根溯源，遼寧艦論壇“火”起來，是因為一條求助帖。

2012年，遼寧艦論壇開始運行不久，網友“刷油漆的漁夫”發(fā)布了一條請求信息：“艦上持續(xù)進行油漆作業(yè)，我們的作訓服上沾滿了油漆，洗不掉，，能不能給我們再發(fā)一套作訓服？”

沒想到，這樣一條“隔空喊話”的帖子，當天就收到艦領導的線上回應。第二天，全艦官兵都收到了一套嶄新的作訓服。

這條帖子的處置效率當時在遼寧艦上引發(fā)轟動，成為了遼寧艦論壇關注度飆升的催化劑。

從那以后，論壇上各種意見建議多了起來。網友“挺進大洋”發(fā)帖建議增加一個“軍事沙龍”版塊，網友“吃貓的魚”建議論壇增加搜索功能，網友“oceanmice”發(fā)布《我對升旗有話說》，網友“后來的我們”發(fā)帖對早餐提出建議……很快，艦員們在論壇上發(fā)出的合理化建議幾乎全部被采納。

這樣一件又一件暖心事，慢慢積累起了遼寧艦論壇的超高人氣。線上線下的良性互動，。

，能不能關心一下我們這些常年工作在深艙的艦員，讓我們了卻多年來想看艦載機起降的心愿？”又是一年退伍季，艦上一名炊事員在“艦員心聲”版塊發(fā)帖說，自己在航母上服役多年，卻從來沒有親眼見過艦載機起飛。

帖子很快在論壇引發(fā)熱議。事實上，除了艦面保障、起降調運、油料彈藥等少數(shù)幾個直接保障艦載機的專業(yè)外，機電、通信、艦務等許多戰(zhàn)位上的官兵，幾乎都沒有現(xiàn)場看過艦載機起降。一時間，論壇網友紛紛頂帖，處于“潛水圍觀”狀態(tài)的艦領導也“浮出水面”，表達了對這一提議的支持。

時任艦長張崢和政委梅文，第一時間親自推動這一建議的具體落實。

幾天后，又一輪殲-15艦載戰(zhàn)斗機起降訓練時，。當殲-15艦載戰(zhàn)斗機挾著雷霆般轟鳴聲騰空而起時，，向著高飛的戰(zhàn)鷹敬了一個長長的軍禮。那一刻，。

那一天，。

有炊事兵留言：“我的崗位很渺小，但看了殲-15艦載戰(zhàn)斗機起飛后，我更加確信，我們每一個平凡的崗位都很重要。”

一名機電兵寫道：“在殲-15艦載戰(zhàn)斗機起飛的那一刻，我終于明白，我們干的工作原來這么有意義！”

這件“網事”后來被演繹成小品《班長的心愿》，搬上了某地方衛(wèi)視的春晚舞臺。航母官兵質樸的情懷感動了眾多觀眾，并在遼寧艦論壇上再次刷屏。

身穿不同顏色工作服的遼寧號艦員，他們中的一些專業(yè)常年在甲板下工作，并不會直接接觸艦載機起飛

從那以后，，成為遼寧艦一個不成文的傳統(tǒng)。

，給人以希望和力量的?！痹谡まk主任肖磊看來，論壇建設只是遼寧艦網絡政工的初步試水，還有更為廣闊的領域亟待探索。

2

夜幕降臨，忙碌的遼寧艦漸漸安靜了下來。

此時，遼寧艦論壇照例進入了一天中的活躍期。在“艦員心聲”版塊，網友“純爺們”發(fā)表的“吐槽”帖《管理規(guī)定面前，人人平等嗎？》，正被跟帖熱議。

帖中直陳，某干部住艙外的鞋襪未按要求擺放，卻沒被糾察通報。網友“純爺們”由此質疑，艦上的管理是否落實了官兵一致原則。一時間，論壇上“群情激奮”。

作為艦政工辦主任，肖磊迅速將這一情況向其他艦領導做了匯報。隨后，他以網友“西門吹雪”的身份跟帖回應：“你反映的問題艦領導很關注，我們會加強檢查、自查和整改。”艦綜合辦和政工辦迅速聯(lián)動查改，并及時將相關問題的調查整改進程進行網上公示。

及時高效的跟進反饋，使這事的后續(xù)跟帖逐漸轉向積極正面。帖子中反映的問題被確認為個別現(xiàn)象，當事干部受到公開批評，糾察和機關執(zhí)紀的公平性得到了艦員們的高度認可。

“年輕官兵網上‘吐槽’，恰恰是因為想要被關注、被傾聽、被尊重。面對個別艦員的‘吐槽’，甚至略顯刺耳的批評，我們不能回避，不然就會破壞網絡的開放性、包容性，失去官兵對網絡政工的信任。”肖磊深有感觸地說。

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，年輕官兵確實習慣于網上交流，但如果機關和領導以高高在上的姿態(tài)批評說教，這種線上交流就會很快變得冷清。

其實，遼寧艦論壇最初就遭遇過這樣的尷尬。

那次，一位網名叫“小蜜蜂”的網友在論壇上發(fā)帖，“吐槽”航母上的管理制度過于嚴厲，缺少溫情。這條言辭犀利的帖子迅速獲得“呼應”，艦員們紛紛對管理制度提出改進建議。

當時，遼寧艦正處于探索航母管理運行規(guī)律、建章立制的關鍵階段。對于這個略顯刺耳的“聲音”，政工辦迅速采取了封號、刪帖的簡單化處理。

這事看似平息了，但影響深遠。論壇頓時陷入冷清，很長一段時間，艦員們不僅不再發(fā)“吐槽”帖，其他聲音也漸漸消失了。

航母是一座規(guī)模龐大的“海上城市”，必須讓網絡成為官兵的“交流紐帶”和“連心橋梁”。當年那場由“吐槽”帖引發(fā)的風波，使艦黨委深刻認識到，發(fā)揮網絡政工作用的關鍵在于用互聯(lián)網思維管好用好網絡平臺，營造維護敢講真話、愿講真話的網絡生態(tài)環(huán)境。

總結經驗，遼寧艦政委李東友說，有時候，鼓勵官兵把心中的苦悶、委屈、疑惑在網上講出來，。

如今，在遼寧艦論壇，從“吐槽”帖《有這樣一種聲音需要發(fā)出》，到咨詢帖《休假日期到底如何計算》，再到傾訴帖《遭遇婚戀難題怎么辦》等百余篇熱帖的點擊量均達數(shù)萬。

遼寧艦論壇之所以能夠吸引艦上官兵，并且長盛不衰，正是得益于歷屆黨委從部隊組建伊始，就帶頭倡導和營造的包容、民主、平等的網絡生態(tài)環(huán)境。

3

許博超是遼寧艦最受歡迎的“專欄”寫手之一。

工作中，他是動力中隊教導員。休息時間，他是網友“飛行的屠夫”，遼寧艦論壇“鐵血”版塊的版主。他發(fā)布原創(chuàng)帖，談軍事講軍史，分析國際形勢，解讀周邊安全動態(tài)，每篇帖子都有超高人氣。他負責的“鐵血”版塊，儼然成為艦上“形勢戰(zhàn)備”教育的第二課堂。

最近讀到描寫朝鮮戰(zhàn)場的《鐵在燒》這本書，許博超被浴血奮戰(zhàn)的先輩們深深震撼。他找來這本書的電子版，每天在論壇里更新幾章，并附上自己的見解和感想。這種在線分享立即受到戰(zhàn)友們熱捧，幾乎每天都有戰(zhàn)友在線“催更”。

“很難估量這種網上互動的影響到底有多大。但我相信，通過這些分享，先輩們的奮斗精神在潛移默化中，被戰(zhàn)友們吸收消化了。”許博超的這種判斷，源自輔機班長丁峰的實際行動。

一次遠航，某深艙突發(fā)管路滲漏。正在該區(qū)巡視的丁峰發(fā)現(xiàn)險情，毫不猶豫地用胸口拼命堵住滲漏點，迅速展開損管作業(yè)。

最終，丁峰成功封堵了漏點。

深艙“”——這是戰(zhàn)友們事后給他起的外號。而丁峰恰是每天“催更”追捧《鐵在燒》的網友之一，正是他的偶像。丁峰說：“我經常在論壇上看帖子看得熱血沸騰。我知道軍人其實也是凡人，但軍人的可貴之處就在于關鍵時刻能頂?shù)蒙?。?/p>

現(xiàn)實中，許博超是一名基層政工干部。在網絡這個虛擬空間，他是論壇網友追捧的版主“飛行的屠夫”。他并沒有刻意去完成任何教育任務，卻意外地收獲了教育的實效。對于艦上更多的論壇網友來說，他們也在參與網上討論辨析、傳播正能量的過程中，成長了自我，影響了彼此。

“這點小事就通報？完全是小題大做。”通信部門士官長程海霞值完更，剛打開住艙辦公一體機，就發(fā)現(xiàn)論壇上新增了一條關于垃圾分類制度的“吐槽”帖。

網友“小爺不狂”發(fā)帖說，因為誤將一團衛(wèi)生紙扔進“可入海垃圾”桶，自己被糾察全艦通報。

這篇“吐槽”帖并沒有贏得同情，反而引來許多網友的自發(fā)批駁：“垃圾分類是航母艦員必須擔負的環(huán)保責任”“堅持垃圾分類管理就是在培塑習慣養(yǎng)成”“規(guī)定就是紀律，小事也事關未來戰(zhàn)場勝敗”……

程海霞作為“艦員心聲”版塊的版主，登錄賬號“大海安家”，發(fā)帖解釋說：“小事不小，自從進行垃圾分類后，每次靠岸，可回收垃圾作為廢品回收，都能為‘愛心基金’增加數(shù)千元，而這些錢已經先后資助了部隊駐地和老少邊窮地區(qū)的90多位貧困中小學生?！?/p>

“垃圾分類背后，連著貧困學子的笑臉。一個微小的舉動，帶來不平凡的改變。” 這條溫情的跟帖，引起全艦官兵的共鳴。

關注著整個爭論過程，艦政工辦并沒參與進去。他們發(fā)現(xiàn)已經沒有必要再去向戰(zhàn)友們強調垃圾分類的必要性和合理性了。因為包括程海霞在內的眾多網友，已經完成了對網友“小爺不狂”的思想糾偏和教育引導。

？是因為官兵在網上、聲音在網上、陣地在網上。在網絡這樣一個虛擬空間，任何人都可以是教育者、引導者。，這正是網絡政工的優(yōu)勢之一?！毙だ诟嬖V記者，，成為破解航母上“小機關帶大部隊”難題的有力武器。

4

夜里，在飛行甲板下的多個艙室內，沒有值更任務的官兵正在遼寧艦論壇熱聊。一條新發(fā)布的求助帖彈出來：“為啥我這衛(wèi)星電話打不出去？老鐵們誰遇到過這種情況嗎？怎么解決？”

半小時后，通信部門的網友跟帖回復：“衛(wèi)星電話通信已全部恢復?！?/p>

在這短短半小時內，通信部門不僅發(fā)布了“衛(wèi)星通信系統(tǒng)正在調試，可能導致部分終端信號不穩(wěn)”的廣播通知，還派出維護小組迅速展開檢修排故工作。

線上線下的良性互動，正是遼寧艦論壇持續(xù)火爆的秘訣之一。

士官長程海霞至今還記得，論壇上發(fā)布過張超烈士的愛人張亞同志登艦，現(xiàn)場觀看殲-15艦載戰(zhàn)斗機起降時淚流滿面的照片。那個畫面深深打動著艦上官兵們的心。

當時，艦員們自發(fā)在論壇里制作并發(fā)布紀念烈士張超的電子明信片：“未上航母是你的遺憾，你是我們最大的掛牽”“祖國終將選擇那些忠誠于祖國的人，祖國終將記住那些奉獻于祖國的人”“為英雄點贊，你雖然不在，但精神依然屹立不倒”……

還有網友寄語張超烈士的小女兒含含：“你是大海的女兒，愿你像小海燕一樣勇敢飛翔，茁壯成長！”

論壇上，艦員們每一條肺腑之言都贏得了大量跟帖和點贊。。

“網絡是虛擬空間，但是網絡政工卻時時處處聯(lián)結著現(xiàn)實。，更多的工作在線下?！边|寧艦政委李東友深有感觸地說：“只有線上線下形成合力，才能真正發(fā)揮網絡政工的威力?！?/span>

點開遼寧艦辦公系統(tǒng)的網頁和遍及全艦的視頻點播系統(tǒng)，記者看到：遠在西藏，退伍兵曲宗永清作為“愛心大使”，將官兵們捐贈的愛心款送到藏區(qū)貧困學子手中；籃球俱樂部組織的籃球賽正在全艦直播，值更的官兵還能事后點播；各支部組織的戶外拓展活動多彩多樣，有的曾進行了遠途越野拉練，有的奔赴海岸撿垃圾、做公益……這些散發(fā)著正能量的活動，都通過網絡平臺進行直觀生動的展示，激發(fā)著官兵們的正能量。

采訪過程中，許多政工干部都向記者推薦了遼寧艦最近一次集體婚禮的視頻。這次婚禮中，有57對新人及其直系親屬受邀登艦參加集體婚禮。

當時，在航母寬闊的機庫內，在全艦官兵和親屬的見證下，艦長和政委親自主婚，新人們接受了全艦官兵的祝福，感受到了航母大家庭的溫暖。

婚禮后不到一個小時，遼寧艦就解纜出航。在論壇上，很多艦員都表達了感激之情。有網友說：這場集體婚禮，能消解軍人家庭異地分居所帶來的一半壓力。

，通過網絡平臺的傳播展示，潛移默化地激勵熏陶著艦上官兵。

“在網絡政工探索的過程中，容易產生一種網絡‘萬能’的錯覺，好像絕大多數(shù)思想教育工作都可以在網上完成了。其實再好的網絡對話，依然無法替代線下面對面的真誠交流?！崩顤|友說，開展工作的平臺或方式也許在變，。

深夜，關掉電腦，遼寧艦的政工干部們開始了每日例行的海上夜巡。他們走向全艦各個值班崗位，看望當更官兵，了解值班情況，拍拍戰(zhàn)友的肩膀，握握戰(zhàn)友們粗糙的雙手，用最傳統(tǒng)質樸的方式，。

全程近2個小時的巡艙路上，機電部門政委漆澤富這樣告訴同行的記者：，網上政工才有源頭活水和真實的力量?！?/p>

總監(jiān)制：吳亮

監(jiān)制：夏宇

責編：戴麗麗 李逸博

編務：黃俊峰